お申し込み時の連絡方法
やーるーやコースお申し込みは基本的にホームページ内のお申し込みフォームよりお願いします。
希望日程が近い（３日以内などの場合はＴＥＬの方が確実ですが、
日中はつながりにくいので夕方６時以降にてお願いします。
（海に出ている時当日参加のゲスト様に集中させて頂きたいので＾＾
ランチの時間などの１２時-１時はつながる時もあります。
連絡先
日中・携帯 090-4596-9292 あおい
夜間・オフィス 0980-82-8223
事務所ご年配者様、ネット環境がご自宅にない場合などは遠慮なしに電話でご予約くだされば大丈夫です。
お申し込み手順
Step01
Step02
Step03
ご返信
当社予約チェック担当者よりメール送信後３日以内にご返信にて予約が完了していることをお知らせします。
STEP3にてのご返信について・・・。
ご予約いただいてもすでにその日にちが埋まってしまっているときがあります。
半日ツアーの午前は埋まっていても午後はOKなど、次の日のご予約ならOKなどの場合がありますので
返信のメールは必ず目を当していただけるようお願いします。
Step04
待ち合わせ・送迎（当日）
当日はホテルまでお迎えにあがります。（無料送迎）
＞ショップ案内 ＞集合場所までのルート（Googleマップ）
※ご集合いただく時間は最低15分前にお願いします。(ホテルロビーへ）
※直接集合場合がわからないときはスタッフに問合せください。（電話OKです）
キャンセルに関するポリシー
マリンサービスやーるーやでは大人数を扱う大型店と違い、少人数体制でのゲスト様を大事にして、
当日お受けできる人数を限定しています。
そのため、本当なら参加したかったのに予約締め切りで参加できないゲスト様が出ることがあります。
参加キャンセルに関しては出来るだけ早めに教えていただけるようお願い申し上げます。
尚、キャンセル料に関して天候不良により出港できない場合、やーるーや判断が危険となり欠航に関しては
一切のキャンセル料金は発生しません。
ただし、ゲスト様のご都合によりキャンセルに関しては、上記期間の間はキャンセル料金が発生しますので
ご理解お願いします。
キャンセル料金の内訳
前もってのキャンセルに関しては基本的にキャンセル料金はいただけていません。
ただし下記の条件に当てはまるものに関してはキャンセル料金がかかりますので
ご理解よろしくお願いします。
| 3日前 | 2日前 | 前日 | 当日 |
|---|---|---|---|
| 50% | 80% | 100% | 100% |
- メールにてのキャンセルに関しては当社よりご返信完了にてキャンセルとさせていただきます。石垣島にＩＮされていない場合は当社指定の口座までお振込みをお願いします。
- 当日、ゲスト様の事情により送迎時間に間に合わない場合がたまににあります。他のゲスト様が いらっしゃらない場合はお待ちできますが、時間に間に合わなかった場合はキャンセルと適応することがありますのでご注意ください。
- 当日、悪天候によりスノーケルが不可能という場合はキャンセル料金はかかりません。石垣島への空港欠航の場合はキャンセル料は一切かかりませんが必ず飛ばなかったことはご連絡お願いします。
宿泊先からの送迎やレンタカーでお越しのゲスト様へ
マリンサービス やーるーやでは市街地の（市街地付近）ホテル、ペンション、民宿までの送迎を
無料で行っています。（川平方面、北部方面は送迎不可）
レンタカーで直接事務所にお越しのゲスト様へは無料で駐車できるスペースがありますので
ご安心ください。
やーるーやのスタッフが港まで誘導いたします。
待ち合わせ住所
沖縄県石垣市登野城398-2 （おきなわけんいしがきしとのしろ 398-2）
当社事務所には駐車スペースがあります。
